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Lieferung und Rücksendungen

Bestellungen werden von PostNL, DHL Express, DPD, FedEx oder GLS geliefert. Die Lieferung ist kostenlos. Falls zusätzliche Versandkosten berechnet werden (zum Beispiel für abgelegene Gebiete oder Expressversand), findest du diese beim Bezahlvorgang.

Vom Transportunternehmen erhältst du eine Sendungsverfolgung (Track&Trace), damit du die Lieferung verfolgen kannst. Passt die angezeigte Zeit nicht? Dann kann mit dem Transportunternehmen ein neuer Termin vereinbart werden. Wird kein anderer Termin vereinbart und ist bei der Lieferung niemand anwesend, können Kosten berechnet werden.

Wenn der Artikel nicht deinen Wünschen entspricht, kann er innerhalb von 30 Tagen kostenlos zurückgesendet werden. Das geht ganz einfach, indem du dich an den Kundenservice wendest. Der Artikel muss hierfür (wieder) in neuwertigem Zustand sein. Ist dies nicht der Fall, können Kosten berechnet werden. Für große Artikel wird ein Abholtermin vereinbart. Kleine Artikel können bei einer Postfiliale abgegeben werden.

Sollte das Produkt beschädigt oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als zum Ausprobieren des Produkts nötig ist, können wir dir diese Wertminderung des Produkts in Rechnung stellen. Behandle das Produkt daher sorgfältig und achte darauf, dass es bei einer Rücksendung gut verpackt ist.

Rücksendeadresse:
SportsHero
Maidstone 8
5026 SK Tilburg
Niederlande

Nach Eingang wird die Rücksendung innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet. Der Kaufbetrag, einschließlich der Standardversandkosten, wird spätestens 14 Tage nach der Anmeldung der Rücksendung über die gewählte Zahlungsmethode zurückerstattet.

Wir versenden in die folgenden Länder:

  • Niederlande
  • Belgien
  • Luxemburg
  • Deutschland
  • Frankreich
  • Monaco
  • Italien
  • Spanien
  • Schweiz

Frankreich: Wir versenden auch in die Überseegebiete (DOM/TOM) gegen zusätzliche Kosten; diese findest du beim Bezahlvorgang.

Gesetzliche europäische Rechte in Bezug auf den Widerruf:
  • Der Verbraucher hat 14 Tage Zeit, die Bestellung zu stornieren und die Rücksendung innerhalb der Widerrufsfrist anzumelden.
  • Danach hat der Verbraucher weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.
  • Nach Anmeldung der Rücksendung wird der gesamte Betrag innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet, sofern die Voraussetzungen für den Widerruf erfüllt sind.

Diese Frist wird von SportsHero auf 30 Tage verlängert