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Si l'article ne vous convient pas, vous pouvez le retourner gratuitement dans un délai de 30 jours. Il vous suffit de contacter notre service client. L'article doit alors être (à nouveau) en état neuf. Si ce n'est pas le cas, des frais peuvent être facturés. Pour les articles volumineux, un rendez-vous d'enlèvement sera planifié. Les petits articles peuvent être déposés dans un point relais.

Après réception, le retour est traité sous 5 jours ouvrés. Le montant est remboursé via le mode de paiement choisi.

Si le produit ou son emballage est plus endommagé que nécessaire pour tester le produit, nous pouvons vous facturer cette perte de valeur. Traitez donc le produit avec soin et veillez à ce qu'il soit correctement emballé en cas de retour.

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• Le consommateur dispose de 14 jours pour annuler la commande et signaler le retour pendant le délai de réflexion.
• Il dispose ensuite de 14 jours pour renvoyer le produit.
• Après signalement du retour, le montant total sera remboursé sous 14 jours si les conditions de rétractation sont remplies.

SportsHero porte ce délai à 30 jours